临近春节之时,年货采购步入到高峰期,快递是否会停运变成了众人最为揪心的问题。各个公司已相继公布了二零二四年春节安排,中通、圆通、申通等纷纷开启了不打烊模式,然而营业时间以及派送规则却都是不尽相同的,是需要仔细去分清的。
中通圆通营业时间有差异
腊月二十九,也就是2月8日,到正月初四,即2月13日,这段时间里,中通快递全国范围内仅有部分网点安排人员值班,其他网点基本处于关闭状态,在这6天里,寄件以及派件都会受到极大限制,任何想通过中通发货的消费者,最好事先电话确认周边网点是否处于营业状态。
正月初一的2月10日到正月初八的2月17日,圆通快递选择启动春节运营模式。提前于1月23日,圆通就发布了公告,承诺根据市场预估做好人员安排和资源调配。这8天里,圆通会保障服务畅通,但派送速度可能比平时慢一些。
申通韵达承诺春节无休
申通快递宣布,2024年春节不打烊项目已然正式开启,时间自2月7日也就是腊月二十八起,持续至2月12日即正月初三。于这6天当中,申通的转运中心维持常态运营,运输车辆保持常态运营态,服务网点持常态运营状,客服支撑体系24小时均处于在线情形。这意味着消费者在春节期间能够随时进行查询以及投诉。
韵达快递宣称春节之际全网保持正常营运,其覆盖范畴极为广泛。然而,西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市无法进行收寄操作,其他区域都正常开展运营。倘若居住于这些偏远地区,春节期间寄收快递就得避开韵达,转而选择其他公司。
顺丰京东收取调节费
1月11日,顺丰速运发布春节期间服务公告,表明会正常营业。然而,因春节节前运力资源出现变化,顺丰着手收取资源调节费。从1月11日起直至2月9日除夕,对于20公斤以上的顺丰卡航、标快、干配等陆运产品,每公斤会加收0.1到1.2元,具体的金额依据距离远近以及会员等级来确定。
在1月17日,京东作出宣布,其目的是对快运业务实施费用调节,以此来保障年货节以及春节期间寄递服务的需求。从1月17日开始,一直到2月17日也就是正月初八,会按照重量针对不同线路加收每公斤0.3到0.6元的高峰期资源调节费。当消费者寄大件年货的情况下,就需要额外多准备一些运费。
菜鸟德邦保持正常运营
菜鸟于1月17日宣告春节不休业,与速卖通共同推出多种入仓保障措施。春节之际,菜鸟的转运分拨的中心以及干线运输维持正常运转,以保证能够及时进行揽收以及配送。那些常常在跨境电商平台购买物品的消费者,在春节期间也能够正常收到货物。
今年春节期间不歇业的德邦快递,近期正式对外宣告披露情况,它是直营系统中第一家进行如此官宣的企业,并且这还是德邦连续第四年在春节期间保持无休状况,德邦专长是快速运输以及大件物品物流,那些寄送家电、家具等较大件年货的消费者能够安心地去选择德邦,因为其服务具备保障。
营业点放假是个大问题
尤其要特别留意的是,尽管诸多快递企业宣称不停运,然而部分营业点以及配送站是会放假过年的。快递公司总部的要求传至基层网点之后,执行情形常常会大打折扣。要是出现长时间未能收到快递件这种状况,消费者需自行打电话去咨询当地营业点。
在春节这个时间段当中,快递所承载的业务数量极为庞大,物流运行的速度通常来讲会相较于平常的时候更慢一点点。有一部分处于偏远位置的地区,还会遭受天气等多种因素所带来的影响,其物流速度变得更为迟缓。在此建议广大消费者,要预先做好购物方面的准备工作,尽可能不要在春节期间去购置急需使用的药品或者生鲜类食品,不然的话就会导致耽误商品的正常使用。
寄件细节和投诉渠道
于春节期间进行快递寄送操作的消费者,需留意若干细节之处。其一情况下应当保证所寄送之物契合快递公司所明确规定的范畴,绝对不可以去寄送违禁物品或者是危险性物品。其二情形之下要准确无误地填录快递单之上的相关信息,诸如姓名、地址以及电话 ,均务必得书写清楚明白,以此来保证物品能够精准无误地被送达。在进行寄件行为之前,最好先行向当地客服予以咨询,弄明白收费标准以及具体流程。
邮政总局监管的是快递行业,要是发现服务态度欠佳亦或是出现丢件等状况,能先去跟物流公司实施协商来予以解决。要是协商没有达成预期结果,拨打12305可投诉至邮政总局。此号码全年都存在有人进行接听的情况,就连春节假期也不会有另外的情形,它是消费者维护自身权益的关键渠道。
春节期间,你有没有碰到过这种情况,快递长时间迟迟不来未能送达,或者包裹莫名其妙丢失不见?要是有的话,那就欢迎来到评论区分享一下你的经历,然后动动手指点赞转发,从而让更多的朋友能够看到这份春节寄收件指南。


