雨夜时分，车辆忽地抛锚，一家人于人生地不熟之地，在收费站外，变得手足无措 ，湖南高速工作人员不但帮忙推车修车，且执着分文不取，这般暖心服务赢得了司机真诚点赞。
凌晨雨夜小车突然趴窝
4月7日凌晨0点30分，湖南常德细雨正下着，陈先生开着福建牌照的小车，带着家人从张家界旅游归来，当他驶出汉寿收费站后，车辆电瓶忽然没电，发动机瞬间熄火，无法继续前行，此时雨越下越大，陈先生一家被困在收费站外广场，心里十分着急，他们对当地情况不熟悉，又赶上深夜，不知去哪里找修车师傅，陈先生试着重新启动车辆，但电瓶完全没反应，车灯也渐渐变暗，一家人只能待在车里干着急。
收费站员工主动伸出援手
这时正在值班的曾伟刚，发现外广场有一辆开着双闪的小车停在那里，当下立刻冒雨朝着车跑过去查看状况。待他敲开车窗询问之后，得知原来是电瓶出现了故障，紧接着马上安慰陈先生说道“师傅您别着急，我们会帮忙的”。就是这句话，使得原本焦虑的陈先生一家，稍微安心了那么一些。曾伟刚一人安排同事在车辆后方摆放警示锥桶，就是为了确保向后而来的车辆可以及时避让，同时他又和另外两名同事一道，冒着雨把故障车推到外广场的安全区域。整个推车过程都是小心翼翼的样子，就是为了避免车辆出现二次损伤。
免费联系专业汽修师傅
将车推至安全地带之后，曾伟刚并未耽搁时间，即刻开启手机寻觅周边仍在营业的汽修店。凌晨一点左右，绝大多数修理厂均已关门，然而他接连拨了几个电话，最终联系上一家二十四小时营业的维修店。曾伟刚详尽向汽修师傅讲述故障状况以及具体位置，对方应允马上赶来。在等候维修师傅的进程当中，曾伟刚始终陪伴在陈先生一家身旁，同他们交谈以舒缓焦虑情绪。他还持续与修车师傅交流路线，保证对方能够迅速抵达现场，不延误维修进程。
近一小时抢修车辆恢复
过了大概20分钟，汽修之人携专业器具与崭新电瓶来到汉寿收费站。曾伟刚跟同事们打着手电筒给维修予以照明，便利师傅在雨夜之际操作。维修师傅查验后发觉原电瓶已然全然报废，得换个新电瓶。历经将近一小时的紧迫抢修，凌晨2点左右，故障车辆最终成功修好，发动机再度启动。陈先生望着重新亮起的车灯，满怀激动地握住曾伟刚的手连声道谢，他讲要是没有收费站工作人员的援手，一家人真不晓得会困在这儿多长时间。
婉拒现金感谢并贴心建议
陈先生妻子，从钱包拿出些现金，欲塞给曾伟刚表感谢。曾伟刚赶忙摆手拒绝，告知其这些皆为免费服务，不收取任何费用，为过往司乘排忧解难乃湖南高速人分内之事。他同时提醒陈先生，当下雨夜路滑视线不佳，出于安全考量，建议其先在汉寿县城住一晚，待次日天气转好再继续返程。曾伟刚还特意讲，无论在湖南高速哪个收费站遇困难，均可随时向工作人员求助，大家都会竭力提供帮助。
司机点赞湖南高速服务
听到这番贴心话语，陈先生一家人特别感动，陈先生竖起大拇指夸赞湖南高速的服务着实非常到位，值得好好给予点赞，他讲自己跑过诸多地方的高速，然而像这般免费帮忙联系修车还拒绝现金感谢的服务，确实是让人觉得温暖，陈先生的妻子也接连说着“安全第一”，对工作人员的建议表示感谢，在确认车辆全然没有问题之后，陈先生一家人开车去往收费站工作人员推荐的附近酒店休息，这个雨夜，湖南高速人的暖心行为让外地司机体会到了家一样的温暖。
请问你可曾在高速公路之上碰到过突然发生的状况，那时有没有获得工作人员给予的帮助，欢迎于评论区域分享你的经历，去为那些默默奉献的高速救援人员点赞！
