在2026年4月12日之时，距离北京冬奥会已然过去了四年多，然而那段经由志愿者所点亮的冰雪记忆仍然是温暖着人心的。回溯到2019年12月5日第34个国际志愿者日，北京冬奥组委正式开启了全球招募，那可是“北京服务”金名片再度擦亮的起始点。
双奥之城的志愿传承
作为全球首个“双奥之城”的北京，在2008年夏天留下了志愿者服务的经典范例，当年有7万多名赛会志愿者直接服务于奥运赛场，还有40多万城市志愿者在街头巷尾提供诸如交通引导、治安巡逻等服务，这群被媒体称作“鸟巢一代”的年轻人，凭借真诚微笑感动了世界。
十多年往后，这份志愿精神于冬奥会得以实现延续，2019年招募开始启动之际，北京冬奥组委已然公布志愿服务行动计划，设定五大服务项目，志愿者来源清晰划分成高校学生、在京以及京外人士、港澳台及海外华人等六大渠道，以此保障人员结构多元且稳定。
三大赛区的岗位分布
在北京冬奥会中，志愿者要分别去到京城、延庆以及张家口这三个赛区，京城赛区主要承担冰上项目场馆服务工作，延庆赛区负责高山滑雪与雪车雪橇项目，张家口赛区集中了跳台滑雪和越野滑雪等雪上项目，每个赛区对于志愿者的专业要求都各自不同。
依据官方规划，冬奥会赛会志愿者招募二点七万名，冬残奥会另外招募一点二万名，其工作内容涵盖竞赛运行支持、媒体转播协助、场馆运行保障等诸多专业领域，招募窗口自2019年12月5日起延续至2021年6月30日，时长为一年半。
志愿服务的硬性门槛
若想成为冬奥志愿者，那得满足基本条件才行呢。报名人员必须在2022年1月1日之前就年满18周岁，还得具备志愿服务岗位所需要的身体条件以及专业技能。语言能力可是重点要考察的项目，能够熟练运用汉语以及英语进行交流乃是基础要求。
除了硬性条件之外，北京冬奥组委还着重关注志愿者的服务意识，要具备不怕吃苦受累的精神以及团队协作方面的能力，还得以参加赛前举行的培训及相关的演练，报名的渠道是经由官方全球招募系统统一来开展的，需经历材料审核、面试选拔、Background审查多项此类进程环节之后才能够最终得以入选。
专业化培训体系
要为志愿者设计系统培训课程的是北京冬奥组委，培训内容涵盖多个模块呈现，像冬奥会基础知识，岗位专业技能，应急救护处理，外事礼仪规范等，所有入选志愿者都被要求完成线上理论学习，还要完成线下实操演练。
培训着重突出了跨文化沟通能力，志愿者得知晓不同国家以及地区的风俗习惯，要学会采用恰当方式去处理各类突发状况，张家口赛区增添了严寒环境下的服务技能培训，以保证志愿者能够在零下二十多度的天气当中正常开展工作。
志愿服务的核心价值
奥运会中，志愿服务属于绝对不能缺少的构成部分，运动员刚到达机场的那一瞬间起，直至比赛场馆里的每一处位置，以及奥运村当中人们日常的生活里，都能看到志愿者的身影，他们要负责对路线予以引导，对疑问进行解答，帮助做翻译工作，维持现场的秩序，凭借精细的工作让赛事得以正常运转。
北京冬奥会所提出的目标是精彩、非凡以及卓越，志愿服务亦是朝着这个方向去努力，每一位志愿者都代表着北京的形象，更展现出中国的强大跟自信，他们于服务当中收获个人成长，在奉献里头根植奥林匹克精神，这段经历成为人生之中最为宝贵的纪念。
留给未来的精神遗产
在奥运会所遗留下的事物当中，并非仅仅只有场馆设施而已，更存在着极为宝贵的精神文化遗产。北京在二零零八年举行的奥运会培育出了“鸟巢一代”这样的志愿者群体，他们当中有许多人直至如今依旧活跃于各种各样的公益活动里面。二零二二年举办的冬奥会再次激发出了全社会对于参与志愿服务的热情。
此次招募，吸引了来自全球各个地方的申请者踊跃报名，竞争情形极为激烈。那些入选的人，将会得到统一的服装装备、工作时的餐饮保障以及人身意外保险等一系列基本待遇。服务工作结束过后，北京冬奥组委给每一位志愿者颁发证书与纪念品，以此记录他们为这场冰雪盛会所付出的那份努力。
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